Правила оформления и возврата билетов

Если при покупке билетов вы указали только адрес электронной почты:

1. Направьте письмо по адресу support@ticketland.ru с просьбой добавить номер телефона в ваш личный кабинет.
2. На указанный номер телефона придет СМС с кодом для подтверждения возврата.
3. После чего авторизуйтесь на сайте https://omsk.ticketland.ru/ по указанной ранее почте — войдите в личный кабинет и произведите возврат по нижеописанному алгоритму.
4. Под заказом нажмите на кнопку «ПОДРОБНЕЕ», появится активная кнопка «СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ».
5. После нажатия кнопки «ВОЗВРАТ» появится окно для ввода кода из СМС.
6. Введите код из СМС.
7. Далее следуйте пошаговым указаниям на сайте.

Обращаем ваше внимание:

• Возврат средств за билеты по инициативе зрителя можно оформить не позднее, чем за три дня до начала мероприятия.
• При возврате удерживается 10% от номинальной стоимости заказа — на вашу банковскую карту будет возвращено 90% от номинальной стоимости билета.

Более подробно ознакомиться с правилами возврата электронных билетов можно по ссылке.

Если у вас возникли трудности в процессе оформления возврата денег за билет, обращайтесь по телефону: 8 (800) 770-00-07 (ежедневно с 8:00 до 22:00)